خطای 0x0000FFFF خودش را در جاهای مختلفی به کاربر نشان می‌دهد. بعضی از کاربران هنگام مشاهده صفحه آبی مرگ (BSOD) و بعضی دیگر هنگام بازیابی نقطه اتصال (Restore Point). بعضی از کاربران گفته‌اند هنگام به‌روزرسانی درایورها و حل مشکلات (Troubleshooting) آن‌ها در Device Manager با این خطا مواجه شدند. ارور 0x0000FFFF در کنسول بازی Xbox هم گزارش شده است. اما این مشکلات همینجا تمام نمی‌شود. به نظر می‌رسد ارور 0x0000FFFF هنگام نصب نرم‌افزارهای جدید، پرینت گرفتن از یک سند، آماده کردن ویندوز برای آپدیت و موارد دیگر هم خودش را نشان می‌دهد. اما نگران نباشید. به سادگی این مشکل را می‌توانیم حل کنیم. در ادامه با 5 روش به آموزش رفع خطای 0x0000FFFF در ویندوز 7 تا 11 پرداخته‌ایم. همراهِ مجله اون با من باشید 🙂
اینم بخونید بد نیست: آموزش رفع خطای windows was unable to complete the format
دلایل وقوع خطای 0x0000FFFF در ویندوز چیست؟
دلایل به وجود آمدن خطای 0x0000FFFF می‌تواند متنوع باشد. اما موارد کلی عبارتند از:
قدیمی شدن ویندوز و درایورهای سیستم:
وقتی نسخه ویندوز یا درایورهای موجود در سیستم بسیار قدیمی باشند، ممکن است باهم تداخل به وجود بیاورند و خطای 0x0000FFFF را ایجاد کنند.
تداخل با یک نرم‌افزار یا سرویس شخص ثالث:
اگر یکی از نرم‌افزارهای نصب شده روی کامپیوتر، مثل آنتی‌ویروس یا نرم‌افزارهای امنیتی مشابه، با سیستم‌عامل تداخل داشته باشد؛ کاربر خطای نحسِ 0x0000FFFF را روی سیستم مشاهده خواهد کرد.
سخت‌افزار خراب و معیوب:
اگر یکی از اجرای کامپیوتر (مثل RAM یا کانال‌های آن) به درستی کار نکنند یا سر جای خود قرار نگرفته باشند، کامپیوتر نمی‌تواند ماژول‌های موردنیاز سیستم‌عامل را بارگذاری کند.
روش اول رفع خطای 0x0000FFFF – آپدیت ویندوز
برای آپدیت ویندوز، مسیر زیر را دنبال کنید:
وارد Settings شده و Update & Security را انتخاب کنید.
در صفحه جدید، با زدن دکمه Check for Updates آخرین به‌روزرسانی‌ها دانلود و نصب می‌شوند.
بعد از نصب آپدیت‌ها، سیستم خود را restart کنید و ببینید موفق به رفع خطای 0x0000FFFF شده‌اید یا خیر.
روش دوم رفع خطای 0x0000FFFF – غیرفعال کردن یا حذف آنتی‌ویروس
گفتیم که ممکن است این خطا به خاطر فعالیت‌های آنتی‌ویروس‌ها باشد. از کار انداختن آن‌ها می‌تواند مشکل را حل کند. گزارش‌هایی شده مبنی بر اینکه آنتی‌ویروس Bitdefender بسیار باعث ایجاد خطای 0x0000FFFF می‌شود. پس یکی از بهترین راه‌ها برای رفع خطای 0x0000FFFF غیرفعال کردن یا حذف آنتی‌ویروس است.
قبلا در مقاله نحوه غیرفعال کردن آنتی ویروس های مختلف به شکل مفصل درباره نحوه انجام این کار صحبت کردم. پیشنهاد می‌کنم حتما از این مقاله دیدن کنید.
روش سوم رفع خطای 0x0000FFFF – آپدیت درایورهای سیستم
اگر یکی از درایورهای سیستم قدیمی باشد، ناسازگاری آن با ویندوزِ به روزشده ممکن است به هسته سیستم‌عامل اجازه ندهد دستگاه را به درستی راه‌اندازی کند. به این ترتیب خطای 0x0000FFFF به کاربر نشان داده می‌شود.
آپدیت درایورها هم می‌تواند به شکل دستی انجام شود، هم با نرم‌افزارهایی که برای این کار آماده شدند. مثل درایور بوستر.
بیشتر کاربران به‌روز نبودن درایورهای زیر را باعث به وجود آمدن خطای 0x0000FFFF می‌دانند.
- TCP/IP driver (مربوط به شبکه و اینترنت)
- Graphics driver (درایورهای گرافیک)
روش چهارم رفع خطای 0x0000FFFF – تمیز کردنِ کامپیوتر
این خطا می‌تواند به خاطر مشکلاتی مثل نشستن گرد و غبار روی قطعات، عدم قرارگیری صحیح قطعات سخت‌افزاری و غیره باشد. در این حالت تمیز کردن سیستم و بررسی اتصالات می‌تواند مشکل را رفع کند.
- کامپیوتر یا لپ تاپ خود و تمام قطعات متصل به آن را خاموش (Shut down) کنید.
- در قدم بعد تمام کابل‌ها و از همه مهم‌تر، کابل برق را جدا کنید.
- با احتیاط و دقت کامل شروع به تمیز کردن سیستم کنید. از آوردن فشار یا خیس کردن قطعات سخت‌افزاری جدا خودداری فرمایید.
- باد فشار قوی هم گزینه خوبی برای زدودن گرد و غبارها از سیستم است. البته مراقب باشید فشار آن به قطعات کامپیوتر و اتصالات آن آسیب نزند.
بعد از آن سیستم را روشن کرده و مشکل را بررسی کنید.
روش پنجم رفع خطای 0x0000FFFF – بررسی RAM
اگر از چند RAM روی سیستم خود استفاده می‌کنید، (که بیشتر کاربران همین کار را می‌کنند) به ترتیب تمام اسلات‌های RAM را از سیستم جدا کنید. به جز یک اسلات که باید روی سیستم باقی بماند.
بعد از روشن کردن دستگاه اگر کامپیوتر به درستی اجرا شد، همین کار را با سایر اسلات‌های RAM نیز انجام دهید تا قطعه خراب را پیدا کنید. با عوض کردن RAM این مشکل حل می‌شود.
