معرفی و حل مشکلات رایج تلگرام

در این نوشتار به آموزش تلگرام و حل مشکلات مختلفی که در این پیام‌رسان دوست‌داشتنی ممکن است تجربه کنید می‌پردازیم.

کوتاه درباره تلگرام

تلگرام یک پیام رسان متن باز (Opensource) و چندسکویی (Cross-platform) است. کدهای تلگرام در مخزن گیت هاب موجود است و کاربران آزادند تا این کدها را مطالعه کنند. (البته بخشهای مربوط به کدمنبع کلاینت، API و پروتکل. هنوز بخشهایی از تلگرام کدبسته هستند که شرکت ادعا کرده یک روز تمام کدها را منتشر می‌کند )

این سرویس محبوب روی سیستم عامل‌های اندروید، آی‌اواس‌، ویندوزفون، خانواده ویندوز، لینوکس و مکینتاش اجرا می‌شود. تلگرام از رایانش ابری در ذخیره سازی داده‌های کاربران استفاده می‌کند. یعنی هر کاربر می‌تواند در چندین دستگاه ( Device ) همزمان، اطلاعاتش را مشاهده کند. تلگرام سال ۲۰۱۳ معرفی شد و امروز که ما این مقاله را منتشر می کنیم نزدیک یه ۲۰۰ میلیون کاربر در سراسر جهان دارد.

اینم بخونید بد نیست: 7 روش هک تلگرام را یاد بگیرید

امکانات تلگرام

Telegram بر روی سرعت و امنیت تمرکز دارد. امکان ارسال پیام، عکس، ویدئو و فایل تا حجم 1.5 گیگابایت در فرمت‌های رایجی مثل zip ، mp3 و غیره وجود دارد. با تلگرام می‌شود گروه‌هایی تا 100.000 عضو ساخت. کانال‌هایی با نامحدود عضو ساخت و مطالب منتشر کرد. ربات‌ها هم هستند تا بسیاری از کارها را در تلگرام راحت کنند.

اینم بخونید بد نیست: آموزش ساخت گیف تلگرام از ویدئو (متن‌دار + معمولی) در اندروید و آیفون

درآمد تلگرام از کجاست؟ (مدل کسب و کار تلگرام)

تلگرام همچنین کاملا رایگان (Free) بوده و هیچ هزینه‌ای از کاربران دریافت نمی‌کند. نه تنها اشتراک و عضویت در آن رایگان است، بلکه هیچ قسمت تبلیغاتی (Ads) هم برای نمایش ندارد. این رایگان بودن همیشه برای کاربران جای سوال داشت و شاید هنوز هم داشته باشد.

تلگرام یک صفحه حریم شخصی دارد که در آن ادعا می‌کند اطلاعات و چت‌های کاربران را در اختیار هیچ شخص ثالثی از جمله دولت قرار نمی‌دهد. آن‌‌ها گفته‌اند تا امروز 0 بایت اطلاعات به دولت‌ها فروخته‌اند. تلگرام با کمک‌های مالی فعالیت می‌کند و اگر یک روز نیاز مالی پیدا کنند احتمالا پرداخت اختیاری را اضافه می‌کنند تا هزینه‌ها سر به سر شوند.

امنیت تلگرام چقدر است؟

تلگرام روی پروتکل اختصاصی خود به نام MTproto کار کرده و مرتب در حال بهبود آن است. تلگرام امنیت پیام‌رسانش را تضمین می‌کند. آن‌ها از دو لایه رمزنگاری پیشرفته استفاده می‌کنند. یکی کلاینت/سرور که در چت‌های ابری یا همان چت‌های عادی استفاده می‌شود. یکی هم کلاینت/کلاینت که در چت خصوصی (Secret Chat) به کار می‌رود.

تلگرام همیشه از متخصصان امنیت که مشکلاتش را پیدا کنند استقبال می‌کند. هنوز هم جایزه 300.000 دلاری نفوذ به چت خصوصی تلگرام بدون برنده در جای خود باقیست. تلگرام برای افزایش امنیت کاربران، ورود دومرحله‌ای را قرار داده است.

پروتکل‌ها و لایسنس‌های تلگرام

تلگرام با فلسفه زیبایی که در پس‌زمینه به وجود آمدن خود دارد آزاد (Free) هم هست. با اینکه سمت سرور کدبسته است اما سمت کلاینت از مجوز GPL یا پروانه انتشار همگانی که بنیاد نرم‌افزار آزاد آن را توسعه داد استفاده می‌کند. آن‌ها از پروتکل MTproto که خودشان ساختند استفاده می‌کنند. این پروتکل بر مبنای AES 256 بیتی متقارن و RSA 2048 و پروتکل تبادل کلید دیفی-هلمن کار می‌کند.

توسعه تلگرام

API تلگرام به روی همه باز است. یعنی هر کسی می‌تواند تلگرام خودش را ساخته و آن را منتشر کند. تلگرام اجازه می‌دهد توسعه‌دهندگان از پروتکل، API و حتی کد منبع استفاده کنند. فعلا امکان پیاده‌سازی تلگرام روی سرورهایی غیر از سرور اصلی ممکن نیست و تلگرام فعلا برنامه‌ای برای این کار ندارد.

اینکه در سرور موردنظر هم امنیت هم سرعت حفظ شوند بحث مهمی است. تلگرام ابزار جالب TD-lib را دارد که مخفف Telegram Database Library است. این ابزار به برنامه‌نویسان اجازه می‌دهد بدون اینکه درگیر مباحث رمزگذاری، ذخیره‌سازی محلی و جزئیات اتصال اینترنت شوند به توسعه تلگرام خود بپردازند. به این برنامه‌ها Telegram-like Apps یا شبه تلگرام‌ می‌گویند.

چه کسانی تلگرام را ساختند و پشتیبانی می‌کنند؟

سازنده این شبکه اجتماعی موفق دو برادر روسی با نام های پاول دوروف (Pavel Durov) و نیکلای دوروف (Nikolai Dorov) هستند.

با اینکه سازندگان و بسیاری از توسعه‌دهنده‌های اصلی این سرویس روسی هستند اما آن‌ها مجبور شدند به دلیل قوانین سختگیرانه روسیه، خاک کشورشان را ترک کنند. تیم توسعه تلگرام امروز در دوبی مستقر هستند و بنا به گفته خودشان همیشه آماده هستند که اگر قوانین محلی تغییر کرد وسایلشان را جمع کرده و جابه‌جا شوند.

لیست جامع سوالات و مشکلات تلگرام + آموزش حل

این یک صفحه کامل می‌باشد که مرتب بهبود یافته و به‌روز می‌شود.

راحتی کاربران و داشتن یک تجربه عالی در تیک‌ تاک‌ تِک برای ما یک مسئله حیاتی و بسیار مهم است. این صفحه طوری طراحی شده که بهترین تجربه کاربری ( UX ) را برای شما فراهم کند. بیشتر پست‌های ما به صورت منوهای بازشو هستند تا راحت هر چیزی که دوست دارید را انتخاب کرده و مطالعه بفرمایید. هر منو یک قسمت از محتوای سایت است که با کلیک کردن یا تپ کردن ( در موبایل‌ها ) قابل مشاهده است.

اینم بخونید بد نیست: حل مشکل خطای too many attempts یا too many tries در تلگرام

چطور بفهمم کسی تلگرام دارد یا نه؟

1. داخل پیام‌رسان از Menu icon وارد بخش Contacts شوید. در این لیست آن‌هایی که عکس دارند ( توجه کنید حتی اگر کاربری عکسی برای پروفایلش انتخاب نکرده باشد اول نامش را نشان می‌دهد ) مخاطبین شما در تلگرام هستند و در تلگرام حضور دارند.
2. از طریق ID شخص می‌توانید ببینید کسی با ID در تلگرام حضور دارد یا خیر. قسمت Search داخل اپلیکیشن بهترین جا برای امتحان این کار است. فراموش نکنید IDها در تلگرام با @ شروع می‌شوند. مثلا ID کانال تلگرام ما @tictactec است و شما با جستجو این عبارت در بخش Search متوجه می‌شوید که ما تلگرام داریم.

چطور دوستانم را به تلگرام دعوت کنم؟

اکثر کاربران ایرانی در شبکه اجتماعی تلگرام حضور فعال دارند. اما اگر دوست داشتید کسی را به تلگرام دعوت کنید این کار مثل آب خوردن است. اینطوری :

1. وارد منوی برنامه شوید ( تو گوشی‌های همراه با کشیدن انگشتتان از چپ به راست وارد این بخش می‌شوید )
2. گزینه Invite Freinds رو انتخاب کنید. حالا از این لیست هر کسی که دوست دارید را انتخاب کنید تا پیامک دعوتنامه برایش ارسال شود

دقت کنید این پیامک مانند سایر پیامک‌هایی که ارسال می‌کنید شامل هزینه است و از حساب شما کسر می‌شود. پس مراقب باشید بیش از حد و بی‌جا از این قابلیت استفاده نکنید.

لست سین (Last Seen) در تلگرام چیست و چطور آخرین بازدیدم را از سایرین پنهان کنم؟

تلگرام بر اساس حضور شما در حساب کاربریتان زمان آخرین حضورتان را به سایر کاربران تلگرام نشان می‌دهد. یعنی اگر کسی به اکانت شما نگاهی بیندازد می‌تواند متوجه شود که آخرین باز چه ساعتی آنلاین بوده‌اید. حالا بعضی از کاربران با این قضیه راحت نیستند و دوست ندارند کسی این اطلاعات را ببیند. تلگرام برای بالا بردن حریم شخصی کاربرانش قابلیتی در پیام‌رسانش قرار داده که کاربر بتواند آخرین بازدید خود را تغییر دهد. شما می‌توانید آخرین بازدیدتان را با همه، هیچکس، فقط مخاطبانتان یا فقط تعدادی کاربر که خودتان مشخص می‌کنید به اشتراک بگذارید. برای تغییر آخرین بازدید در تلگرام مراحل زیر را دنبال کنید.

1. اپ تلگرام را باز کرده و از بالا سمت چپ گزینه Menu icon را انتخاب کنید
2. وارد بخش Settings شوید
3. حالا وارد قسمت Privacy and Security شوید
4. به صورت پیش‌فرض Last Seen روی Everybody است. یعنی همه بتوانند آخرین بازدید را ببینند. روی آن تپ کنید ( انتخابش کنید )
5. حالا اگر nobady را انتخاب کنید هیچکس آخرین بازدیدتان را نمی‌بیند

چه کسانی می‌توانند ببیند من آنلاین هستم؟

این بستگی به تنظیمات شما در بخش Last Seen دارد که در بخش قبل مرور کردیم. البته یک استثنا هم وجود دارد. زمانی که در گروهی عضو باشید که مخاطب شما هم عضو باشد پیامی ارسال کنید می‌تواند شما را آنلاین ببیند.

فرق بین گروه، سوپرگروه و کانال در تلگرام چیست؟

سه بخش مهم تلگرام را Groups و Super groups و Channel ها تشکیل می‌دهند. تعریف هر کدام به خوبی تفاوتشان را نشان می‌دهد.

گروه: برای جمع شدن گروه‌های کوچک که تا سقف 200 عضو می‌‌تواند داشته باشد استفاده می‌شود. هر کسی می‌تواند اعضای جدید اضافه کند یا نام گروه و عکس گروه را عضو کند.

سوپرگروه: برای جمع‌های بزرگ مناسب است. تا 20.000 عضو را می‌پذیرد. تاریخچه یکسانی دارند یعنی اگر پیامی حذف شود برای کل گروه حذف می‌شود. همچنین در ابرگروه‌ها می‌توان پیام‌های مهم را سنجاق ( Pin ) کرد تا همیشه در دسترس کاربران باشد.

کانال: یک ابزار برای ارسال پیام به گروه زیادی از مخاطبان است. کانال‌ها می‌توانند بینهایت عضو داشته باشند و از این نظر هیچ محدودیتی ندارند.

جلوگیری از گرفتن اسکرین شات در تلگرام

امروزه گوشی‌های هوشمند به راحتی آب خوردن و با چندتا دکمه ترکیبی اجازه گرفتن عکس از صفحه نمایش را به کاربر می‌دهند. زمانی که در تلگرام چت می‌کنید کاربران می‌توانند از صفحه‌چت اسکرین بگیرند.

باید اعتراف کنیم که هیچ راهی وجود ندارد که به طور کامل عکس گرفتن از صفحه نمایش را غیرفعال کرد. این حرف ما نیست و حرف تلگرام هم هست. تنها راهی که امکان اسکرین شات گرفتن از چت را تا حد زیادی کاهش می‌دهد قابلیت چت خصوصی (Secret Chat) تلگرام است. آن‌ها در مستندات خود گفته‌اند که تمام سعی خود را می‌کنند که اگر کسی اسکرین‌شات گرفت کاربر را مطلع کنند. اما هیچ راهی در دنیا وجود ندارد که از عکس گرفتن با دوربین یا گوشی‌های دیگر از صفحه چت شما جلوگیری کرد.

اگر دوست دارید اسکرین‌شات تقریبا غیرفعال شود از چت مخفی + زمان‌سنج خودنابودگر استفاده کنید. این روش می‌تواند تا حدی به شما کمک کند اما هیچوقت هیچ تضمینی وجود ندارد.

برای این‌کار هیچ ربات تلگرامی وجود ندارد که تضمین کند کسی از صفحه اسکرین شات نمی‌گیرد

تو تلگرام اسمم رو چی ذخیره کرده طرف مقابل؟

کاربران تلگرام شما را با چه اسمی ذخیره کرده‌اند؟ این یک معمای جالب است. تلگرام چنین قابلیتی در پیام‌رسان خود ندارد و به نظر نمی‌رسد برنامه‌ای برای اضافه کردنش هم داشته باشد. چون موضوعی بحث‌برانگیز است و بعید می‌دانیم تلگرام این‌چنین حریم خصوصی کاربرانش را به خطر بیاندازد. ما هم توصیه می‌کنیم از این موضوع چشم‌پوشی کنید.

ربات‌های برای این کار از سمت بعضی از سایتها معرفی می‌شوند. باید اعتراف کنیم که اینها چیزی جز دروغ نیستند و نباید وقتتان را برای این کار هدر دهید.

تیک‌ تاک‌ تک به هیچ وجه کار ربات‌های تلگرامی را تایید نکرده و فقط قصد معرفی و آشنایی دارد. عواقب استفاده نادرست یا کار نکردن ربات یا غیره به عهده کاربر است.

تو تلگرام ریپورت شدم چی کار کنم؟

تلگرام آرامش و آسایش کاربرانش را دوست دارد. تیم آن‌ها سعی دارد یک محیط امن برای تبادل اطلاعات فراهم کند. برای همین در چت‌ها یک قسمت Report Spam قرار دارد. تا اگر کاربری محتوای پیام شما را آزاردهنده دید از آن استفاده کرده و این موضوع را به تیم تلگرام اطلاع دهد.

اگر حساب شما گزارش‌های متعددی از Spam بودن دریافت کند، تلگرام حساب شما را محدود کرده و به اصطلاح می‌گویند شما ریپورت شده‌اید. سوالی پیش می‌آید که چطور اکانت خود را به حالت اول برگردانید و محدودیت اعمال شده را حذف کنید. سایت‌ها راه‌حل هایی ارائه می‌دهند که عملا هیچ تاثیری در رفع ریپورت ندارند. ما پیشنهاد می‌کنیم صبور باشید و تا مدت زمانی که ربات اسپم مشخص کرده صبر کنید. این بهترین راه حل رفع ریپورت می‌باشد.

تو تلگرام حساب کاربری حذف شده یعنی چی؟

کاربران تلگرام این آزادی را دارند که هر زمان حساب کاربری خودشان را حذف کرده و برای همیشه یا مدتی از تلگرام خارج شوند. شاید تلگرام را اجرا کردید و متوجه شدید که نام یکی از مخاطبین شما به حساب‌ کاربری حذف شده ( Delete account ) تبدیل شده است. این یعنی کاربر مورد نظر حسابش را حذف کرده و از تلگرام رفته است.

حالت روح تو تلگرام چیست؟

Ghost mode یا حالت روح در پیام‌رسان‌ها به حالتی گفته می‌شود که کاربری آنلاین بوده و در چت شخصی یا گروهی پیام‌ها را بخواند اما کسی متوجه آن نشود.

در بیشتر پیام‌رسان‌ها مثل تلگرام یا واتس‌اپ وقتی پیامی ارسال می‌شود تیک اول خورده و نشان می‌دهد پیام با موفقیت ارسال شده است. وقتی شخص مقابل پیام را می‌خواند تیک دوم هم خورده و به ارسال‌کننده نشان می‌دهد که پیامش توسط گیرنده خوانده شده است. حالت روح این پروسه را نقض می‌کند. یعنی حتی با خواندن پیام، چیزی بیشتر از یک تیک نصیب کاربر ارسال‌کننده نمی‌شود.

تلگرام هیچوقت این قابلیت را نداشت و در شبه‌تلگرام‌هایی مثل موبوگرام و غیره توسعه‌دهنده‌ها خودشان این بخش را اضافه کردند. حالا اگر دوست دارید از حالت روح در تلگرام‌ها استفاده کنید باید با تاسف اعلام کنیم که نمی‌توانید. تلگرام سال 1396 در بیانیه‌ای از تمام توسعه‌دهنده‌ها خواست تا این حالت را هر چه سریع‌تر غیرفعال کنند. تلگرام به طور جدی به حریم شخصی کاربرانش اهمیت داده و این کار را خلاف قوانین خودش می‌داند.

حالت روح از تلگرام حذف شده و قابل فعال‌سازی نیست

در تلگرام چطور پیامی را پین کنیم؟

پین کردن پیام یا سنجاق کردن پیام در تلگرام حالتی است که شما یک پیغام مهم را در بالای گروه خود قرار می‌دهید تا کاربران مرتب به آن دسترسی داشته باشند. برای فعال کردن این قابلیت به 2 نکته زیر دقت کنید.

1. گروه شما باید سوپرگروه باشد
2. شما باید مدیر گروه باشید تا پیامی را پین کنید

اگر می‌خواهید پیام را سنجاق کنید، کافیست روی پیام مورد نظر خود Tap کرده، گزینه Pin را انتخاب کنید. برای برگرداندن پیام به حالت قبل هم روی پیام Tap کرده و گزینه Unpin را بزنید.

در تلگرام چگونه مخاطبی را بلاک کنیم؟

تلگرام هم مثل اکثر پیام‌رسان‌ها قابلیتی دارد برای اینکه کاربران بتوانند در یک بستر آرام و به دور از مزاحمت گفت‌وگو کنند. بلاک (Block) یا مسدود کردن کاربر. هر کاربری که بلاک کنید دیگر نمی‌تواند با آن اکانت هیچ نوع پیغامی برای شما بفرستد. در ویدئو زیر نحوه بلاک کردن یک کاربر و خارج کردن از حالت بلاک را در محیط اندروید می‌بینید.

در تلگرام چگونه شماره شخصی را پیدا کنیم؟

زمانی که با شخصی چت می‌کنید، اگر طرف مقابل، شماره شما را ذخیره کرده باشد می‌توانید شماره او را در اکانتش مشاهده کنید. حالا شاید دوست داشته باشید با کمک ID شماره کسی را پیدا کنید !

شرمنده شما هستیم. حتی اگر این کار ممکن هم باشد کاملا دور از حریم شخصی‌ تلگرام است.

تیم تیک‌ تاک‌ تک هیچ روشی مثل هک ، ربات یا غیره برای گرفتن شماره کسی از روی ID سراغ ندارد و اصلا هم آن را توصیه نمی‌کند.

در تلگرام تاریخچه پاک شد یعنی چه؟

این پیغام نشان می‌دهد که تمام چت‌های شما با مخاطب حذف شده است. احتمالا مخاطب  از طرف مقابل تمام چت‌ها را پاک کرده است و شما با این پیغام مواجه شده‌اید (تلگرام در آپدیت جدید خود قابلیت نسبتا عجیبی را اضافه کرد که کاربران می‌توانند پیام‌های طرف مقابل را هم پاک کنند)

چه کسانی به تلگرام من دسترسی دارند؟

تلگرام دارای قابلیتی است که می‌توان یک حساب کاربری را در چند دستگاه متفاوت اجرا کنید. اما در زمانی که شما دستگاه خود را تغییر داده‌اید و نمی‌خواهید کسی به آن دسترسی داشته باشد می‌توانید به قسمت تنظیمات (Settings) در بخش Privacy and security رفته و گزینه نشست‌های فعال (Active Sessions) را انتخاب کنید. در این قسمت می‌توانید حساب کاربری خود را دستگاه‌های دیگر ببینید که با انتخاب گزینه غیر فعال کردن همه نشست‌ها (Terminate All Other Sessions) تمامی دستگاه‌هایی که به حساب کاربری شما دسترسی دارند را غیر فعال کنید.

چگونه دانلود خودکار تلگرام را متوقف کنیم؟

هنگام نصب تلگرام با باز کردن کانال‌ها و یا گروه‌ها تمامی رسانه‌ها (Media) به صورت خودکار دانلود می‌شوند که شاید آزار دهنده باشد. برای لغو دانلود خودکار به منوی تنظیمات (Settings) رفته و گزینه داده‌ها و محل ذخیره (Data & Storage) را انتخاب کنید. در بخش Automatic media download سه گزینه در اختیار شما قرار می‌گیرند که هر یک به شرح زیر هستند:

1. گزینه When using mobile data: این گزینه مربوط به تنظیم وضعیت دانلود خودکار فایل در شرایطی است که از اینترنت سیم کارت یا همان موبایل دیتا استفاده می‌کنید.
2. When connected to Wi-Fi: این گزینه مربوط به تنظیم وضعیت دانلود خودکار فایل در شرایطی است که از اینترنت وای فای استفاده می‌کنید.
3. گزینه When roaming: این گزینه مربوط به تنظیم وضعیت دانلود خودکار فایل در شرایطی است که از اینترنت رومینگ استفاده می‌کنید.

برای غیر فعال کردن هر بخش دلخواه به طور مثال When connected to Wi-Fi، آن را انتخاب کنید. در منوی کشویی، تیک فایل‌هایی که تمایل ندارید به طور خودکار دانلود شوند را بردارید. در آخر گزینه Save را از بخش پایینی صفحه انتخاب کنید.