بیشتر افراد واتساپ را یک پیام رسان معمولی میدانند و از اینکه حساب تجاری واتساپ چیست و سایر قابلیتهای این سرویس اطلاع چندانی ندارند. در این نوشتار بررسی میکنیم که حساب تجاری واتساپ چیست ، تایید آن به چه شکل است و چطور میتوانیم Business Account واتساپ را حذف کنیم.
اینم بخونید بد نیست: 3 روش نصب و اجرای واتساپ در کامپیوتر و لپ تاپ
اگر از کاربران حرفه ای اینستاگرام و دارای یک حساب تجاری یا Business Account باشید، در قسمت Insight یا اطلاعات آماری میتوانید اطلاعات نسبتا دقیقی راجع به میانگین سنی فالوورها، زمان آنلاین بودن، محل زندگی آنها و غیره داشته باشید.
واتساپ بیزینس هم چیزی شبیه به همین میباشد و سعی کرده به کاربران کمک کند با استفاده از حسابهای تجاری اطلاعات آماری خوبی از مخاطبان شما بدست بیاورد. در ادامه ببینیم حساب تجاری واتساپ از چه زمانی متولد شده و چه ویژگیهایی دارد.
تاریخچه حساب تجاری واتساپ
زمانی که فیسبوک تصمیم گرفت حق امتیاز واتساپ را بخرد، هر کاربر سالانه 99 سنت برای عضویت در این اپلیکیشن پرداخت میکرد، بعد از پیوستن WhatsApp به فیسبوک استفاده از این پلتفرم رایگان شد و در دسترس همگان قرار گرفت.
شرکت فیسبوک جهت تامین هزینههای مازاد این سرویس، به فکر اضافه کردن قابلیتی مثل واتساپ بیزینس افتاد تا بتواند به رونق کسب و کار خود کمک کند.
ابتدا این طرح در سال 2018 برای مشاغل نوپا و کوچک در کشور هند پایه ریزی شد و بعد از عقد قرارداد با بانک ملی این کشور، سرویس در اختیار همگان قرار گرفت. واتساپ بیزینس بعد از نسخه معمولی WhatsApp عرضه شد و مورد استقبال عموم مردم قرار گرفت.
هم اکنون این سرویس بیش از 3 میلیون کاربر و مشتری در سراسر جهان دارد که میتوانند به آسانی با یکدیگر ارتباط تجاری برقرار کنند.
برخی از ویژگیهای مهم واتساپ بیزینس:
- ابزارهای پیامرسان خودکار
- پاسخ سریع به مشتری و دسته بندی کردن آنها
- ارتباط آسان با مخاطبین و آشنایی با خدمات و محصولات آنها
- پروفایل بیزینس برای درج اطلاعاتی مثلِ آدرس، وبسایت و ایمیل و درج اطلاعات مهم
- اطلاعات آماری از قبیل اینکه چه تعداد پیام با موفقیت ارسال و خوانده شده است
- ابزارهایی برای پاسخ دادن سریع به مشتریان یا Quick Replay
اینم بخونید بد نیست: آموزش ضبط مکالمه صوتی و تصویری WhatsApp در اندروید و آیفون
چرا باید از واتساپ بیزینس استفاده کنیم؟
تا اینجا فهمیدیم حساب تجاری واتساپ چیست و استفاده از آن چه مزایایی دارد. این سوال برای خیلیها پیش میآید که چرا باید از واتساپ بیزینس استفاده کنیم؟ آیا این نسخه از واتساپ می تواند به رونق کسب و کار ما کمک کند؟ کوتاه بگویم هر پلتفرم یا اپلیکیشنی که مشارکت کاربران در آن رو به رشد باشد، میتواند باعث رونق کسب و کارها شود.
طبق آخرین آمار در سال 2016 تعداد کاربران واتساپ 1.5 میلیارد نفر در سراسر دنیا بوده و در سال 2020 تعداد این افراد به 2.5 میلیارد نفر افزایش پیدا کرده است، یعنی در کمتر از 3 سال، بیشتر از 1 میلیارد کاربر جدید جذب این سرویس شدهاند.
با توجه به اینکه تلگرام در کشور ما فیلتر شده و خیلی از کاربران به دنبال جایگزینی برای این پیامرسان بودند، واتساپ بیزینس توانسته جایگاه خوبی برای خود کسب کند.
در حال حاضر حدود 3 میلیون کسب و کار مختلف از این پلتفرم استفاده میکنند که حدود 40% توجه مثبت مشتریان را به همراه داشته است.
فرق حساب بیزینس و حساب معمولی در واتساپ
اگر از واتساپ بیزینس استفاده کنید، این امکان به شما داده میشود تا مکالمات تجاری و کاری خود را دستهبندی کرده و هر کدام را جداگانه مدیریت کنید.
در واتساپ بیزینس میتوانید به راحتی با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید. برای پاسخ دادن یک زمانبندی تعریف کنید و به سرعت و آسانی به سوالات آنها پاسخ دهید.
همانطور که میدانید این امکانات در واتساپ معمولی وجود ندارد و همین امکانات متنوع وجه تمایز واتساپ بیزینس و معمولی میباشد.
اینم بخونید بد نیست: نحوه برقراری تماس تصویری واتساپ در کامپیوتر و لپ تاپ
این گفتگو یک حساب تجاری است یعنی چه؟
اگر به پیامهایی که برای اولین بار برایتان ارسال میشود دقت کنید، متوجه خواهید شد که در بالای بعضی از آنها قید شده که این گفتگو یک حساب تجاری می باشد.
یعنی مخاطبی که برای شما پیام ارسال کرده از اپلیکیشن واتساپ بیزینس استفاده میکند و با کلیک روی نام آن میتوانید اطلاعاتی از قبیل ایمیل، شهر محل فعالیت یا سکونت و نوع فعالیت طرف مقابل را مشاهده کنید.
چگونه حساب تجاری در واتساپ بیزینس ایجاد کنیم؟
ساخت حساب تجاری در واتساپ بیزینس خیلی پیچیده نیست، فقط کافیست بعد از دانلود و نصب نرم افزار Agree and continue را انتخاب کرده و بعد از وارد کردن شماره گزینه Next را بزنید.
در ادامه پیغامی با این مضمون نمایش داده میشود که واتساپ بیزینس، به شکل خودکار کد تایید ارسال شده را تشخیص خواهد داد. Continue را انتخاب کنید.
بعد از ارسال کد شش رقمی و وارد کردن آن، ثبت نام انجام میشود. برای نهایی شدن ثبتنام ، اسم شرکت و نوع بیزینس خود را انتخاب کرده و در نهایت تصویر پروفایل خود را درج کنید و با انتخاب گزینه Agree تیر خلاص را به برنامه بزنید 🙂
تایید حساب تجاری در WhatsApp چگونه صورت می گیرد؟
تایید حساب تجاری در واتساپ با ارسال کد تایید انجام میشود. بنابراین دقت کنید شماره تلفن وارد شده متعلق به خودتان باشد، زیرا کد فعالسازی فقط برای همان شماره ارسال خواهد شد.
اگر در گوشی خود واتساپ معمولی دارید و واتساپ بیزینس را هم کردهاید، 2 انتخاب دارید:
- شما همان شماره قبلی که واتساپ معمولی روی آن نصب میباشد را وارد میکنید، سپس واتساپ معمولی شما بسته شده و چتها به واتساپ بیزینس منتقل میشود.
- یا اینکه یک شماره جدید وارد کنید. بنابراین دقت داشته باشید با یک شماره نمیتوانید دو واتساپ معمولی و بیزینس را کنار هم داشته باشید و باید برای هر کدام سیمکارتی جداگانه تهیه کنید.
اینم بخونید بد نیست: چطور از 2 واتساپ در یک گوشی استفاده کنیم؟
نحوه حذف حساب تجاری در واتساپ
برای حذف حساب تجاری در واتساپ مراحل زیر را دنبال کنید:
- Tap کردن روی سه نقطه بالای صفحه سمت راست در اپلیکیشن
- انتخاب گزینه Setting
- گزینه Account
- گزینه Delete my account
در اینجا 2 انتخاب دارید. یا میتوانید شماره واتساپ خود را تغییر دهید و یا در قسمت پایین صفحه مجددا شماره واتساپ خود را وارد کرده و گزینه Delete My Account را انتخاب کنید.
اینم بخونید بد نیست: آموزش کامل استتوس گذاشتن در WhatsApp در آیفون و اندروید
نحوه تعریف کد دو مرحله ای برای واتساپ
برای اینکه امنیت حساب تجاری واتساپ شما به خطر نیفتد، میتوانید از قابلیت ورود دو مرحلهای استفاده کنید. برای این کار وارد تنظیمات واتساپ شده و بعد از رفتن به زبانه Account عبارت Two -step-verification را انتخاب کنید. بعد Enable را انتخاب کرده و یک کد شش رقمی که مطمئن هستید فراموش نمیکنید را وارد کنید.
در ادامه ایمیل خود را 2 بار وارد کنید تا اگر رمز دو مرحلهای را فراموش کردید با استفاده از این ایمیل بتوانید به حساب کاربری خود دسترسی داشته باشید. تمام شد. امیدوارم از بیزینس اکانت واتساپ خود لذت ببرید 🙂
چرا واتساپ کار نمیکنه
سلام وقتتون بخیر.
مشکل جهانی بود و بعد از چند ساعت رفع شد خوشبختانه.
سلام ببخشید من واتساپ بیزینس داشتم و برای اینکه گروه های تو گوشیم رو ازدست ندم دیلیت اکانت نزدم . و فقط پاک کردم و واتساپ معمولی رو نصب کردم. الان به هرکی که تو پیوی پیام میدم . پشت بند هر پیامم واتساپ واسه اون فرد مینویسه این حساب کاربری تجاری بوده که به معمولی انتقال یافته . و اصلا هم تموم نمیشه پشت سر هم واسه اون فرد میفرسته
میشه بگید باید چیکار کنم؟؟.
من هم با این مشکل مواجه شدم. لطفا اگه پاسخ رو پیدا کردید، به من هم اطلاع بدید.
ممنونم
با سلام،امروز از طرف واتساپ برای من کد تجاری واتساپ فرستاده شده در حالی که من نه از اپ واتساپ بیزینس استفاده میکنم و نه درخواستی دادم،قضیه چیه؟
یکنفر باشماره شما واتس اپ نصب کرده ولی رمزش روی خط شما اومده
همچین نوشته بودین سیر تا پیاز که آدم فکر میکنه درست میگین واقعا متاسفم
سلام مصطفی جان
دنبال چی بودید که نتونستید تو این مقاله پیدا کنید؟
با سلام
من الان واتساپ معمولی دارم
و میخوام با همون شماره واتساپ تجاری نصب کنم
باید حتما اول دیلیت اکانت کنم؟
اگر دیلیت اکانت نکنم، هیستوریام انتقال پیدا میکنه؟ (ترجیحم اینه که پاک نشه)
سلام وقتتون بخیر.
خیر نیازی به دیلیت اکانت نیست و فقط باید واتساپ تجاری را نصب و اجرا کنید.
بعد به شکل خودکار با تشخیص شمارهتون، چتهاتون هم به واتساپ بیزینس منتقل خواهد شد.
موفق باشید.
چقدر عالی شد
متشکرم از پاسختون
خیلی سایت ها دنبال جواب این سوالم بودم ک تو سایت شما بالاخره جوابمو گرفتم😍
سلامت باشید 🙂 خیلی خوشحالیم که به جوابتون رسیدید
سلام وقتتون بخیر. ممنون از مقاله خوبتون. من الان واتساپ تجاری دارم میخوام به واتساپ شخصی تغییرش بدم. خواستم بدونم گروه ها و چت های شخصیم هم حذف میشوند یا نه.
سلام. من تست کردم چت های شخصی پاک میشه.
سلام وقتتون بخیر…کسیکه با واتساپ تجاری پیام داده چطور میشه شماره اش را از لیست مخاطبین حذف کرد
سلام.من میخوام واتساپ تجاری رو به واتساپ معمولی تبدیل کنم،باید چیکار کنم؟
براي انتقال واتساپ بيزينس به معمولي بدون ديليت اكانت راه ديگه اي نداره؟؟؟!!
سلام. نیازی به دیلیت اکانت نیست. وقتی واتساپ تجاری رو نصب و از همون شماره ای که باهاش واتساپ معمولی دارید وارد میشید، کد تایید بهتون میده و حساب شما انتقال پیدا میکنه.