حل مشکل غیر فعال شدن اپل آیدی (your apple id has been disabled)

غیر فعال شدن اپل آیدی از آن دسته مشکلاتی است که می‌تواند برای کاربران گوشیهای آیفون به شدت آزاردهنده باشد. به طوری که بعضی وقتها کاربران آیفون از انتخاب این برند پشیمان شده و می‌خواهند سراغ گوشی‌ای با سیستم عامل اندروید بروند. در این پست بررسی می‌کنیم که چرا اپل آیدی غیرفعال یا Disable می‌شود. همینطور به این نکته می‌پردازیم که اگر اپل آیدی ما قفل شد چه کار کنیم تا این مشکل حل شود.

اینم بخونید بد نیست: تلفظ اَندروید درست است یا آندروید؟

اپل آیدی چیست؟

قبل از اینکه بخواهیم مبحث غیر فعال شدن اپل ایدی را شرح دهیم، بهتر است بدانیم اپل ایدی چیست و چه کاربردی دارد. برای اینکه بتوانیم از امکانات آیفون، آیپد، مک‌بوک یا سایر دستگاه‌های اپلی خود بهترین استفاده را بکنیم، بهتر است یک حساب کاربری یا اپل آیدی داشته باشیم. در واقع داشتن اپل آیدی به شما کمک می کند اپلیکیشن و بازی‌های مختلف را از اپ استور دانلود کرده و همچنین از فضایی که این شرکت به رایگان در اختیار شما می‌گذارد (Icloud) استفاده کنید.

در ضمن با داشتن حساب اپل آیدی می توانید در زمان گم شدن گوشی خود وارد سایت Icloud.com شده و با استفاده از قابلیت Filnd My Phone و حالت Lost Mode گوشی خود قفل کرده یا برای سارق و یابنده گوشی خود یک پیغام بگذارید.

بد نیست بدانید برای فعال کردن قابلیت Find My Phone می بایست وارد تنظیمات آیفون خود شده و روی اپل ایدی tap کنید. بعد از انتخاب Icloud از میان گزینه‌ها بخش Find My Iphone را فعال کنید. می‌توانید از این گزینه برای مکان‌یابی گوشی خود در زمانی که گوشی آنلاین می باشد استفاده کنید.

اینم بخونید بد نیست: چطور واتس اپ را روی کامپیوتر اجرا کنیم؟

چرا اپل ایدی غیر فعال می شود؟

احتمالا این سوال برای بسیاری از کاربران آیفون پیش آمده باشد. آیا این اتفاق دلیل خاصی دارد؟ دو دلیل مهم باعث می‌شوند اپل آی دی شما قفل یا به اصطلاح Lock شود. در حالت اول کاربر رمز اپل آیدی را به دفعات زیاد اشتباه وارد کند.

یکی دیگر از دلایلی که باعث غیر فعال شدن اپل آیدی می شود، وارد شدن شخص دیگری به حساب شما است، یا اینکه کسی سعی دارد وارد حساب ما شده یا به اصطلاح آن را هک کند. در این شرایط اپل به خاطر مسائل امنیتی حساب شما را غیرفعال یا Disable می‌کند.

این اقدام اپل در نوع خود قابل تقدیر است. اینکه سعی دارد جلوی هک شدن حساب شما را بگیرد. اما مشکل از آنجا شروع می‌شود که بسیاری از کاربران آیفون سوالات امنیتی، تاریخ تولد و اطلاعات لازم برای آنلاک کردن اکانت خود را ندارند.

متاسفانه اپل به دلیل تحریم‌های ناعادلانه آمریکا علیه ایران، به کشور ما خدمات پس از فروش نمی‌دهد. حتی این شرکت گاهی در اقداماتی عجیب و بدون اینکه مشکل تحریم وجود داشته باشد، محدودیت‌هایی برای کاربران ایرانی در نظر گرفته است ( مثل حذف کردن اپلیکیشن‌های ایرانی از AppStore که به هیچ عنوان شامل تحریم‌ها نمی‌شود )

اینم بخونید بد نیست: علت کم شدن سرعت اینترنت در موبایل و مودم وای فای

نحوه باز کردن اپل آیدی قفل شده

خوب تا اینجا متوجه شدیم که چرا اپل ایدی قفل یا به اصطلاح Lock می‌شود. اگر این مشکل برای شما به وجود آمد چه کار باید بکنید؟ قبل از ارائه راهکار توصیه می‌کنم حتما موارد زیر را در جایی ذخیره کنید:

• ایمیل و پسوردی که هنگام ساخت اپل آیدی استفاده کرده‌اید
• تاریخ تولدی که هنگام ساخت اپل آیدی وارد کرده‌اید
• در دسترس بودن شماره تلفنی که با آن رمز دو مرحله‌ای تعریف کرده‌اید
• سئوالات امنیتی که هنگام ساخت اکانت از شما خواسته شده بود

خوب. بعد از اینکه اطلاعات خواسته شده رو جمع آوری کردید وارد سایت اپل آیدی ( کلیک روی لینک شما را به صفحه مربوطه هدایت خواهد کرد )شوید. برای شروع ابتدا اپل آی دی خود را در باکس مربوطه وارد کنید.

صفحه بعد با توجه به شرایط اکانت شما و اطلاعاتی که قبلا در آن ثبت کردید، ممکن است کمی متفاوت باشد. اگر قبلا ایمیل آدرس معتبری وارد کرده باشید، می‌توانید از طریق لینکی که برای شما ایمیل می‌شود اپل آی دی خود را ریست کنید. اگر هنگام ساخت اپل آیدی به سوالات امنیتی که از شما خواسته شده بود، جواب داده باشید، می‌توانید با پاسخ دادن به این سوالات اپل آیدی خود را آنلاک کنید.

در تصویر بالا اگر گزینه اول یعنی Receive an email را انتخاب کنید، اطلاعات مربوط به آنلاک کردن اپل آیدی به ایمیل شما ارسال می‌شود ( تصویر زیر نشان می‌دهد که ایمیل با موفقیت ارسال شده است )

با انتخاب گزینه دوم یعنی Answer Security Questions وارد بخش سوالات امنیتی می‌شوید و با جواب دادن به این سوالات مشکل اپل آیدی شما حل خواهد شد.

فراموش کردن اطلاعات اپل ایدی

اگر هنگام باز کردن قفل اپل آیدی متوجه شدید که به اطلاعات خود دسترسی ندارید، باید با پشتیبانی اپل در ارتباط باشید و از آنها بخواهید اپل آیدی را از روی آیفون شما حذف کنند، اما همانطور که کمی قبل‌تر اشاره کردم، اپل کشور ما را به رسمیت نمی‌شناسد و حتی گاهی سلیقه‌ای با کاربران ایرانی برخورد می‌کند.

اگر اطلاعات اپل آیدی خود را فراموش کردید، در کمال تاسف باید بگویم که این کار برایتان سنگین تمام شده و باید با مراجعه به تعمیرگاه‌ها و پرداخت هزینه‌های نسبتا زیاد اپل آیدی را به طور کامل از روی گوشی خود حذف کنید.

پس بهترین کار دقت در حفظ و نگهداری اطلاعات اپل آیدی است …

جلوگیری از هک شدن اپل آیدی

برای اینکه اپل آیدی شما قفل نشود و یا برای جلوگیری از باز کردن حساب توسط شخص دیگر، بهتر است اپل آیدی را خودتان بسازید و یا اینکه اگر کسی برای شما اپل آیدی ساخت، پسورد و سوالات امنیتی آن را تغییر دهید. همیشه مراقب لینک‌هایی مشکوکی که برای شما ارسال می‌شوند باشید. اگر قرار است کاری روی اپل آیدی خود انجام دهید، فقط از طریق سایت رسمی اپل اقدام کنید.

در آخر اپل آیدی خود را از مراکز معتبر تهیه کرده و از خرید اپل آیدیهای کارتی، شرکتی و یا اینترنتی خودداری کنید. لازم به ذکر است که اپل آیدی‌های کارتی معمولا از طریق کشورهایی مثل چین و هند وارد کشور شده‌اند که بعد از مدتی به احتمال زیاد از کار می‌افتند.