آیا هنگام ثبت نام در اسنپ چت یا لاگین به این شبکه اجتماعی به مشکل خوردید؟ در ادامه راه‌کارهای مختلف حل این مشکل را بررسی می‌کنیم.
راه‌حل 1 – نام کاربری (Username) و رمز عبور (Password) خودتان را بررسی کنید
در قدم اول مطمئن شوید که از Username و Password درستی برای لاگین استفاده می‌کنید. اگر این اطلاعات اشتباه باشند، نمی‌توانند به حساب کاربری خود لاگین کنید و خطای User Not Found را مشاهده خواهید کرد.
اینم بخونید بد نیست: آموزش ساخت اکانت اسنپ چت (Snapchat) در اندروید و آیفون
راه‌حل 2 – وضعیت اتصال به اینترنت را بررسی کنید
وضعیت اینترنت خود را از لحاظ کیفیت بررسی کنید. گاهی سرعت اینترنت پایین و مشکلات مربوط به شبکه باعث مشکل در ورود به اسنپ چت می‌شود. سعی کنید به یک شبکه پایدارتر وصل شوید. برای مثال اگر از وای فای استفاده می‌کنید، آن را به اینترنت موبایل تغییر دهید. یک بار هم دستگاه خود را ریستارت کنید، شاید بعضی از مشکلات مربوط به شبکه را رفع کند.
اینم بخونید بد نیست: علت کاهش سرعت اینترنت در تلفن همراه و مودم وای فای چیست و چطور حل می‌شود؟
راه‌حل 3 – اسنپ چت خود را آپدیت کنید
یکی از ساده‌ترین روش‌های حل مشکل ثبت نام در اسنپ چت، به‌روزرسانی این برنامه است. در بیشتر آپدیت‌ها خطاها و مشکلات برنامه رفع شده و بازدهی آن بالاتر می‌رود. برای مثال در گوشی‌های آیفون که سیستم‌عامل iOS 11 دارند، بیشتر خطای ورود به اسنپ چت را مشاهده می‌کنیم و این مشکل با آپدیت Snapchat حل خواهد شد.
راه‌حل 4 – از VPN (نرم‌افزارهای تغییر IP) استفاده کنید
هر چند استفاده از VPN یا virtual private network به خودی خود ممکن است باعث بروز خطای ورود به اسنپ چت شود. اما ما در ایران به ناچار باید از آن استفاده کنیم. چون همانطور که می‌دانید اسنپ چت در ایران فیلتر است و برای استفاده از این سرویس نیاز به VPN داریم. در این شرایط سعی کنید به سرورهای دیگری متصل شوید یا از VPN دیگری استفاده کنید.
اینم بخونید بد نیست: آیا شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات اینترنتی (ISP) متوجه می‌شوند ما از VPN استفاده می‌کنیم؟
راه‌حل 5 – دستگاه خود را از حالت Root خارج کنید
دستگاه‌های روت شده اندروید نمی‌توانند به خوبی با Snapchat کار کنند. اگر با دستگاه روت شده بخواهید به اسنپ چت لاگین کنید، احتمالای خطای Login Error را دریافت خواهید کرد. برای حل این مشکل مراحل زیر را دنبال کنید:
- دستگاه خود را از حالت روت خارج کنید. (Un-root کنید.)
- اسنپ چت خود را حذف کرده و نسخه اصلی آن را مجدد نصب کنید.
راه‌حل 6 – بررسی کنید که اکانتتان قفل (Lock) نشده باشد
چند دلیل وجود دارد که باعث قفل شدن اکانت Snapchat شما می‌شود. به این ترتیب دیگر نمی‌توانید وارد این برنامه شوید. دلیل این کار (لاک کردن اکانت) امن نگه داشتن اسنپ چت است. این قفل شدن می‌تواند به 2 شکل موقت و دائم باشد که در حالت دائم آن بازگردانی حساب شما غیرممکن می‌شود.
